Apex Wings — Fly Support Services
||

الخصوصية

آخر تحديث: يوليو 2026.

هوية الناشر

أبكس وينغز هو قسم الطيران التابع لـ Elite Service Group. تُحدَّد المعلومات القانونية الكاملة للجهة المشغِّلة في الوثائق التعاقدية والبيانات القانونية المقدَّمة للعميل.

لا يحل هذا المستند محل الشروط التعاقدية الموقعة مع العميل.

01المسؤول عن المعالجة

أبكس وينغز، قسم الطيران التابع لـ Elite Service Group، مسؤولة عن معالجة البيانات المجمّعة عبر هذا الموقع.

02بيانات الاتصال

لأي استفسار بشأن بياناتك: contact@samad-apexwings.com — +221 77 200 86 11.

03البيانات المجمّعة

بيانات التعريف والاتصال (الاسم، الشركة، البريد الإلكتروني، الهاتف)، وبيانات تشغيل الرحلة (نوع الطائرة، التسجيل، المطارات، التواريخ والأوقات، الخدمات المطلوبة)، والمستندات التي ترسلها طوعاً.

04الأغراض

دراسة الجدوى، وإعداد عرض السعر، والتنسيق التشغيلي للمحطة، ومتابعة العميل، والامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية المعمول بها.

05الأساس القانوني

التدابير السابقة للتعاقد وتنفيذ العقد، والمصلحة المشروعة في الرد على الطلبات المهنية، والموافقة على المراسلات الاختيارية، والالتزامات القانونية للحفظ المحاسبي.

06الجهات المستقبِلة

موظفو العمليات المخوّلون في أبكس وينغز، وعند الاقتضاء فقط، المورّدون والوكلاء المحليون والسلطات المختصة المعنية بالمحطة. لا تُباع أي بيانات ولا تُنقل إلى أطراف غير معنية بالمهمة.

07المستندات التشغيلية الحساسة

يتيح نموذج طلب الدعم رفع المستندات التشغيلية (GENDEC، البيان، الرخصة، الشهادة، مستندات الشحن أو تصريح قائم). تُحفظ هذه الملفات في مساحة تخزين Supabase خاصة غير متاحة للعموم، ولا يتم إنشاء أي رابط عام لها.

لا يمكن الوصول إليها إلا لموظفي Apex Wings / Elite Service Group المخوّلين الحاملين لدور مشغّل أو مسؤول، عبر روابط موقّعة مؤقتة تُنشأ على الخادم.

تُستخدم المستندات حصراً لدراسة الطلب وتنسيقه، وتُربط بياناتها الوصفية (الاسم الأصلي، النوع، الحجم، التاريخ) بطلب الدعم المقابل. ويمكنك طلب حذفها متى سمح القانون والتزاماتنا التعاقدية بذلك.

08المعالجون التقنيون

قد يعتمد الموقع وخدماته على مزودي الاستضافة وقواعد البيانات والبريد المهني، المختارين لضماناتهم الأمنية والملتزمين بتعهدات السرية.

09مكان التخزين والنقل

قد تُستضاف البيانات في الاتحاد الأوروبي أو في بلد آخر يوفر ضمانات مناسبة. ويخضع أي نقل خارج نطاق حماية معادل لضمانات تعاقدية ملائمة.

10مدد الاحتفاظ

طلبات الاتصال: 24 شهراً من آخر تواصل.

بيانات الطلب التشغيلي: المدة اللازمة لمعالجة الطلب وتنفيذ المهمة، ثم الحفظ القانوني والمحاسبي المعمول به.

المستندات التشغيلية المرسلة: فقط للمدة اللازمة للتحليل التشغيلي وتنفيذ المهمة، ما لم يوجب العقد أو القانون مدة أطول.

11تدابير الأمان

وصول مقيّد للموظفين المخوّلين، ونقل مشفّر عبر HTTPS، وفصل البيئات، وتوعية الفرق بسرية الملفات. وتُحفظ المستندات المرفوعة في مساحة تخزين خاصة دون أي قراءة عامة، ولا يمكن فتحها إلا عبر روابط موقّعة مؤقتة مخصصة للفرق المخوّلة.

12حقوق المستخدمين

لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها، وعند الاقتضاء نقلها.

13ممارسة الحقوق

أرسل طلبك إلى contact@samad-apexwings.com موضحاً موضوع طلبك، وسنرد في أقرب وقت ممكن.

14ملفات تعريف الارتباط وقياس الأداء

يستخدم هذا الموقع فقط ملفات تعريف الارتباط التقنية اللازمة لعمله. ولا تُستخدم ملفات إعلانية. وإذا أُضيف قياس للأداء لاحقاً، فسيُعلن عنه ويخضع لاختيارك.

15تحديث السياسة

قد تُحدَّث هذه السياسة لتعكس تطور الخدمات أو المزوّدين التقنيين أو التنظيمات المعمول بها. ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة.